住客点评>>
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好评环境好服务好总之一切都好
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好评非常不错的一次体验，陪老人带小孩过来玩。服务相当好，主动帮忙拿行李。就在西湖边，游玩...
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好评小朋友非常喜欢，环境极好，服务也很入微，感觉极好。下次还会入住，约定好了夏天再来体验...
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好评环境一级棒 下次还回来
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好评酒店环境、地理位置具佳。服务热情周到。值得信赖。身隐西子湖，心栖柳莺里。是最好的写照...
顾客留言
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好评服务非常周到，环境非常优美
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好评位置很好，在西湖边上。环境超级好，苏州园林式酒店，很惬意！下次首选！
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好评真心不错，特别是园林，很美
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好评环境超好，在酒店就能欣赏西湖美景，吴管家服务也到位，热情接待，早上的自助餐也蛮丰盛的，各方面我都很满意。就是有一点，我们带着宝宝出门想借个宝宝推车，酒店只有一个，又已经借出去了，这点希望能改善下，多几个宝宝推车，毕竟现在带宝宝出门玩的也多，有推车游玩也轻松点。
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好评很好 服务很棒 环境优美
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好评美～物超所值，下次还来
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好评西湖边四大国宾馆之一，环境确实没的说，服务周到热情，酒店的菜品精致可口，唯一缺点感觉房间空间设计不合理，50平方的房间卫生间占了三分之一不止，睡觉的反而没觉得怎么大。
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好评地理位置不错，环境也蛮好的。
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好评非常棒的酒店 就建在西湖边 独享400米湖岸线 不用人挤人游西湖 园林虽不大 但是景色十分美 酒店服务人员态度都不错 见了面会主动打招呼 中餐厅、咖啡吧、礼宾部的服务人员尤其出色 早餐种类还可以 但是口味一般 现做汤面一类的实在不好吃 希望有改进 面包的部分希望能有加热灯 服务人员态度不错 总体感觉很棒
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好评酒店就在西湖边上，如果去西湖游玩非常便捷，环境清幽，山水尽收眼底，服务也很体贴，如有机会还会入住。