住客点评>>
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好评环境好服务好总之一切都好
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好评非常不错的一次体验，陪老人带小孩过来玩。服务相当好，主动帮忙拿行李。就在西湖边，游玩...
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好评小朋友非常喜欢，环境极好，服务也很入微，感觉极好。下次还会入住，约定好了夏天再来体验...
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好评环境一级棒 下次还回来
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好评酒店环境、地理位置具佳。服务热情周到。值得信赖。身隐西子湖，心栖柳莺里。是最好的写照...
顾客留言
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好评就在西湖边上，环境非常好。尤其是夜幕降临，藏于闹市之中的安静所在。
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好评真心不错！西湖度假首选！管家很赞！车队很赞！司机小张很赞！总之很完美！还会再来滴！
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好评酒店景色完美！坐拥私家园林和西湖水域啊！园趣房推窗出去就是后花园，特别美！早饭种类还可以，小馄饨和豆腐脑很好吃！一个字：值！两个字：完美！三个字：还要去！
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好评非常好的地理位置 闹中取静 很安静 住客也不多
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好评订了两间，一间帮我们免费升级，房间色调清新，庭院雅致，完胜前一晚的西溪喜来登酒店，后悔没订两晚，早餐也很精致，就在柳浪闻莺旁边，独家湖景，非常棒！下次再来！但，亲子方面稍显不足！对面客房点了外卖吃完后就把垃圾放在门口，素质差！
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好评虽然分配的房间在角落，不过也是新装修的，还不错。宾馆的环境是非常好的，宋朝皇家御花园的一部分确实很美，沉浸在中国园林里
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好评酒店不大，位置非常好，闹中取静，在柳浪闻莺和雷峰塔之间，临湖，有酒店自己的独家湖岸，小花园布局精心，处处即景，订的豪华湖景房，实际不完全临湖，推窗是小花园，越过花园才是湖，虽不能揽湖无余，但窗外风景也很好，不足之处有三：一是窗户轨道和玻璃外侧不洁净，还能看到蜘蛛网，可能是有些时日没有擦了，二是健身和游泳馆的一位服务人员态度让人不是太舒服，跟五星酒店略不匹配，三是游船有些敷衍，看上去像是从外面叫来的画舫，没有讲解。管家很好，遗憾把他的名片落宾馆了
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好评很不错 位置绝佳 环境清雅 花园和西湖景观非常漂亮 小朋友喜欢泡浴缸和游泳池
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好评非常好的住宿体验，酒店就在西湖边上，无敌的湖景。服务热情主动，早餐也好吃
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好评西湖边的园林酒店，服务人员都非常有礼貌，房间设施很好，早餐品种少，口味一般般，希望能够改进。综合感觉很赞！